Bewertung I02380760 zu:SAT-Shop Heilbronn

Also als erstes möchte ich darauf hinweisen, dass diese Bewertung auf Fakten basiert, die ich jederzeit belegen kann. Solange ich zahlender Kunde war, war alles gut. Leider hatte ich es wohl "gewagt", mein Widerspruchsrecht in Anspruch zu nehmen. Ab diesem Zeitpunkt nahm die weitere Bearbeitung einen schikanösen Charakter an. Als erstes wurden rechtswidrig die Lieferkosten von der Erstattung abgezogen. Auf Anfrage warum, bekam ich erst einmal keine Antwort, später dann der Hinweis, dass bei der Gutschrifterstellung ein Fehler auftrat, keine Entschuldigung. Wie kann ein Fehler bei einer 08/15 Erstattung auftreten, Rechnungssumme ist gleich Erstattungssumme, da gibt es in 99,9% der Fälle nichts auszurechnen, aber wenn man die gesamte Bearbeitung betrachtet, war das ja wohl vorgeschoben. Als nächstes wurden mir dann, wieder rechtswidrig, die Lieferkosten als Gutschein in dem Shop hinterlegt, also nicht die ursprüngliche Zahlungsmethode. Was soll ich mit einem Gutschein bei einem Shop, den ich aus meinem Gedächtnis streiche. Leider hat es auch immer einen faden Beigeschmack, wenn Shops ihre Gebühren dem Käufer auferlegen (Paypal), oder Lieferkosten berechnen, die mit den tatsächlichen Versandkosten nicht übereinstimmen, so gewinnt der Shop immer, und trägt letztendlich null Unternehmensrisiko. Das sind zwar Dinge die ich vorher weiß, aber wenn ich schon einmal beim schreiben bin, kann ich auch dazu Stellung beziehen. Da der Shop-Betreiber sich nicht einmal persönlich dazu geäußert hat, also nur vorgefertigte Mails, ich eigentlich nur durch Nachrichten von Paypal vom neuen Stand der Erstattung erfuhr, sehe ich auch kein Einsehen des Shop-Betreibers, dass er sich falsch verhalten hat.