real.de

befriedigend
2,83/5

Ju

Bewertung
I02386565

Kunde "Ju" schreibt folgende Bewertung:

 Das Bett ist sehr schön! Preis-Leistungsverhältnis wirklich super! Enttäuschend war, dass der Liefertermin zunächst verschoben wurde und dann nicht mit dem der Spedition übereinstimmte. Auf meine Frage, ob das Bett möglicherweise auch bis in die Wohnung transportiert werden könnte, habe ich nie eine Antwort erhalten. Bei Anlieferung waren die Kartons in einem desaströsen Zustand und der DPD-Fahrer schneller wieder weg, als man gucken konnte. Wahrscheinlich befürchtete er, das Bett aufgrund der beschädigten Kartons wieder mitnehmen zu müssen. Zum Glück war das Bett heil.
4 Sterne verdient das Bett, maximal 2 der Service von Real und DPD.
 
17.07.2017

Händler "real.de" schreibt:

 Sehr geehrter real,- Kunde,

wir bedauern, dass die Anlieferung per DPD nicht zufriedenstellend erfolgt ist, und, dass die Verpackung der Ware nicht einwandfrei war.

Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie mit Ihrem bestellten Artikel zufrieden sind und, dass diese keine Beschädigungen aufwies.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
 
18.07.2017