Nie wieder Hornbach!
Kompressor bei 3 Monate altem Kühlschrank defekt. Die Garantiereklamation bei Hornbach ist unter aller Sau! 4 Wochen im Hochsommer war ich ohne Kühlschrank, weil die Mitarbeiter bei Hornbach offensichtlich nicht in der Lage sind, ihre Arbeit zu machen; grundsätzlich wurde ich nicht ein einziges Mal zurück gerufen, musste ständig selbst nachfragen und kann den Warteschleifenjingle von Hornbach inzwischen fehlerfrei mitsingen … nur um dann am Ende gesagt zu bekommen „Sie sind schließlich nicht die einzige Kundin“. Nicht einmal eine Beschwerde an die Geschäftsleitung hat irgend etwas bewirkt. Meiner Meinung nach der letzte Saftladen. Finger weg!
06.08.2017