die Onlinebestellung bei Hornbach und der Service ist eine grenzenlose Katastrophe. Lieferung  und Produkt waren schadhaft und nun kämpfe ich seit einer Woche eine Auskunft zu erhalten, werde jeden Tag vom Kundendienst vertröstet, und jeweils gleich zurückgerufen , was nie passiert, gerade haben sie den Vorgang nicht mehr gefunden un nun das  Argument das dauert halt einfach (Behörde oder Firma ?). Klare Ansage Finger weg von Hornbach !

Vielen Dank für Ihr Feedback. 
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass Sie mir Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich hierzu bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Lösung mit Ihnen zusammen gefunden.
Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass so etwas nicht mehr vorkommt.

HORNBACH: Dieser Bau- und Gartenmarkt hält, was er
verspricht. Hier finden Sie ein Sortiment, mit dem
Sie jedes Projekt stemmen können – alles zu Dauer-
tiefpreisen und mit professioneller Beratung im
Markt und Onlineshop.

Darum zu HORNBACH
Schweiß, Tränen und Herzblut fließen in unsere Arbeit –
sowohl in die Märkte als auch in unseren Onlineshop.
Wir tun alles, um Menschen bei ihren Projekten in Haus
und im Garten bestmöglich zu unterstützen. Zum Beispiel
bieten wir Ihnen viele bequeme Services, die Ihnen Kraft
sparen, die Sie stattdessen in Ihre eigentliche Projekt-
arbeit fließen lassen können.Beispielsweise Ware online reservieren und im Markt abholen oder online bestellen
und einfach nach Hause liefern lassen.

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