Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Es ist richtig, dass die Retouren normalerweise nach ca. 3-5 Tage gebucht werden. Ab Eingang der Retoure dauert es 30 Tage bis die reklamierte Ware vom Hersteller repariert und zu Dir zurück gesendet wird. Es kam leider in dieser Zeit zu diversen Rückständen durch Krankheit. Dafür bitten wir Dich um Entschuldigung. Es grüßen die Bergfreunde - Sandra
11.07.2017