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Shopauskunft-Blog
  • Tipps | Unterlassungserklärung: Auch bei falschem Inhalt verbindlich?
    Immer wieder werden Online-Händler mit Abmahnungen und damit verbundenen Unterlassungs-erklärungen konfrontiert. Shopbetreiber fragen sich nicht selten, wie darauf zu reagieren ist. Ein aktuelles Urteil zeigt: Eine Unterlassungserklärung sollte vor allem gründlich gelesen und auf die inhaltliche Richtigkeit überprüft werden, bevor diese unterschrieben wird.   weiterlesen
  • Tipps | Kundenbetreuung: Wann erwarten Kunden welchen Service?
    Neben Produktqualität und Preis entscheiden heute Kundenbetreuung und Service darüber, ob Konsumenten zu Stammkunden werden. Welche Erwartungen haben Online-Shopper an eine gute Kundenbetreuung im Onlineshop? Welche Service-Kriterien sollten von Shopbetreibern daher in jedem Fall erfüllt werden? Onlinehaendler-News hat dazu eine interessante Info-Grafik erstellt, die alle wichtigen Faktoren zusammenfasst. Wir möchten an dieser Stelle die wichtigen Kriterien für Händler herausstellen.    weiterlesen
  • Recht | Rabattangebote: Rechtliche Bedingungen für Printanzeigen
    Auch wenn Händler immer mehr in Online-Marketing und damit auch in Online-Werbung investieren, spielen Print-Anzeigen nach wie vor eine wichtige Rolle für die Präsentation von Produkten und Angeboten. Die rechtlichen Bedingungen für Printanzeigen sind jedoch vielen Händlern nicht ausreichend bekannt, was eine Vielzahl von Abmahnungen gezeigt hat. Eine Reihe von Urteilen hat in letzter Zeit aber für etwas mehr Klarheit gesorgt. Erst kürzlich hatte das Landgericht Freiburg entschieden, wie Kleingedrucktes in Werbeanzeigen auszusehen hat und worauf Händler achten müssen. Dabei verwies das Gericht auch darauf, dass sich in Printanzeigen keine Online-Verweise finden dürfen, um dort die Bedingungen von Angeboten und Preisnachlässen zu spezifizieren bzw. einzuschränken. Einen ähnlichen Fall hatte jetzt das OLG Bamberg zu entscheiden, bei dem in einer Printanzeige veröffentlichte Rabattangebote auf der Webseite des Händlers wieder eingeschränkt wurden.    weiterlesen
  • Tipps | Kundenrückgewinnung: SMS mit Potenzial?
    Volle zurückgelassene Warenkörbe stellen für Shopbetreiber eine Herausforderung dar. Wie können Kunden doch noch von einem Kaufabschluss überzeugt werden? Zahlreiche Händler greifen dazu auf Bestellabbrecher-Mails zurück, die Kunden an den Abschluss ihres Einkaufs erinnern (Einwilligung der Kunden vorausgesetzt). Ist die E-Mail der Kanal, der am ehesten eine Rückkehr des Konsumenten bewirken kann? Wie steht es um die Kundenrückgewinnung per SMS? Eine Variante mit Potenzial?   weiterlesen
  • Tipps | Tell-a-friend-Funktion: Abmahngefahr für Online-Händler?
    Positive Kritik, Lob und Empfehlungen auf Bewertungsportalen sind für Onlineshops heute ein unverzichtbarer Bestandteil des Erfolgs. Da einige Beispiele in der Vergangenheit gezeigt haben, dass nicht alle Rating-Portale glaubwürdige Bewertungen und Empfehlungen führen, bietet es sich für Shops an, Kunden Empfehlungen direkt aus dem Shop heraus an Freunde und Bekannte aussprechen zu lassen. Diese als Tell-a-friend-Funktion bekannte Methode wird von zahlreichen Händlern genutzt. Wie steht es um die rechtliche Zulässigkeit dieser Werbung?   weiterlesen
  • Tipps | Verbraucherrechte: Widerruf, Gewährleistung und Umtausch im Überblick
    Auch wenn Verbraucher beim Online-Einkauf hierzulande per Gesetz gut geschützt sind, ist ihnen oft nicht klar, wann sie welches Recht haben und wie sie ihre Ansprüche geltend machen können. Zahlreiche rechtliche Änderungen und Anpassungen haben es dabei Konsumenten nicht leichter gemacht, den Überblick zu behalten. Wie lange können Produkte zurückgegeben werden? Wie können Verbraucher von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Gewährleistung? Und wann spricht man von einem Umtausch? ShopAuskunft mit einem Überblick über die gesetzlichen Verbraucherrechte.   weiterlesen
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shoppingfever:
5957 Bewertungen und Meinungen

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  • 99,70% Kundenzufriedenheit
  • 18 negative bei 5957 Bewertungen seit 02.12.2006
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5621)
4 Sterne (301)
3 Sterne (17)
2 Sterne (12)
1 Sterne (6)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 1 5911
Neutral 0 0 0 28
Negativ 1 1 1 18
Summe 1 1 2 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
von einem Produkt wurden 3 Exemplare über die Homepage erworben. Anschließend die Bestätigung erhalten.Kurz vor der Bestellung wurde auf Ebay das gleiche Produkt angeboten und der Artikelbestand geändert...ist nachweisbar. Jetzt ist die Ware Auf Grund eines Lagerfehlbestandes angeblich nicht mehr lieferbar. Das ist eine glatte Lüge, denn zum Zeitpunkt waren bei Ebay noch 5 verfügbar. Einfach...
Am 29.07.2015 veröffentlicht von Ben1981

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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (18)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
26.03.2013Güstigstes Angebot, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung in erwarteter Qualität. Preissteigerung im Zuge der Bestellung: Nur sehr gering aber ...
 
26.11.2012alles.super...gerne wieder. herzlichen dank
 
15.11.2012gut
 
07.04.2014Schnell geliefert, Der Preis war gut. Ich hoffe Service & Support nicht zu benötigen.
 
13.08.2010sehr günstig und superschnell geliefert; ich bin begeistert
 
03.12.2008Einfach perfekt, Montag bestellt und Mittwoch schon da.
 
09.03.2009Schnelle Lieferung, alles bestens. Kann ich nur empfehlen.
 
19.06.2008ich bin absolut zufrieden und kann shoppingfever nur weiterempfehlen
 
21.11.2012Bester Preis im Internet !
 
02.12.2010Absolut empfehlenswert! Sonntag abends bestellt und Dienstag vormittags die Ware erhalten, und das zum günstigsten Preis im Netz! Nochmals vielen ...
 
01.11.2012Am 28.09.2012 bestellt u. per Überweisung Bezahlt. Am 22.10.2012 noch immer nichts eingetroffen. "Schnell" geht anders....
 
27.04.2013Ich wurde perfekt bei meiner telefonischen Rückfrage beraten. Die Abwicklung ging zügig vonstatten und die Ware kam 1A Zustand an. Ich kann diesen ...
 
14.04.2008Super schnell. Danke.
 
31.12.2012Schnelle, unproblematische Abwicklung!
 
10.02.2014Superschnelle Lieferung Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich hatte mehrere Bücher bestellt, der Versand erfolgte umgehend nach ...
 
17.08.2010So wie es abgelaufen ist , bei nächster Gelegenheit gern wieder. Danke
 
12.12.2012Schnelle Lieferung! Gerne wieder!
 
09.08.2011Sehr gut
 
25.07.2007super schnelle Lieferung alles bestens
 
26.03.2013sehr schnelle Lieferung, alles bestens
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

Legende - Erklärung der Note

Initial gibt ein Bewerter an, ob er positiv, neutral oder negativ bewerten möchte. Diese Einschätzung bestimmt die Grundtendenz der Bewertung. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren vergibt der Bewerter Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen BewertungskriterienIm Falle des Shops berechnet sich die Durchschnittsnote von 4.86 aus 5957 gesammelten Bewertungen.