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Shopauskunft-Blog

  • Tipps | Rücksendungen: Was müssen Verbraucher beachten?

    Anfang des neuen Jahres erwartet Händler in der Regel eine Vielzahl von Rücksendungen aus dem Weihnachtsgeschäft. Ganz so einfach haben es Kunden mit einer Retour heute jedoch nicht mehr. Seit dem neuen Widerrufsrecht, das am 13. Juni letzten Jahres eingeführt wurde, können Kunden nicht mehr kommentarlos ungewollte Produkte an den Händler zurückschicken. Bisher reichte eine […]   weiterlesen

  • Tipps | Fehlerhafte Preise im Webshop: Wie sollten Händler reagieren?

    Immer mal wieder kommt es vor, dass das eigene Shopsystem Produkte mit einem viel zu günstigen Preis versieht, oder Mitarbeiter aus Versehen fehlerhafte Preise ins Backend eintragen. Begünstigt durch die Reichweite von Social Media – Kanälen können sich so die ungewollten Schnäppchen innerhalb weniger Minuten rumsprechen und Shopbetreiber zur Verzweiflung und im schlimmsten Fall in […]   weiterlesen

  • Studien | Social Media: Wo meckern Kunden am liebsten?

    Social Media – Kanäle werden von Kunden nur selten genutzt, um Lob auszusprechen oder einfach mal Danke zu sagen für die guten Leistungen von Online-Händlern. Stattdessen werden Facebook, Twitter, Blogs und Foren bemüht, um Beschwerden abzugeben und seinem Ärger Luft zu machen, was im schlimmsten Fall zu einem Shitstorm führen kann. Bestes Beispiel hierfür ist […]   weiterlesen

  • News | Ratenzahlung via PayPal: Neue Option für Händler

    Viele Verbraucher, die eine größere Anschaffung machen, aber nicht mehrere hundert oder gar tausend Euro auf einmal zahlen wollen, greifen auf die Möglichkeit einer Finanzierung über eine Ratenzahlung zurück. Zahlreiche, vor allem größere, umsatzstarke Unternehmen bieten in der Regel derartige Finanzierungsmodelle an, so dass ihre Kunden auch bei teuren Artikeln nicht lange überlegen müssen, ob […]   weiterlesen

  • Recht | Lieferzeit: Welche Angabe ist zulässig?

    Die Lieferzeit von Produkten bei einer Online-Bestellung stellt nicht ausschließlich zur Weihnachtszeit einer der Kriterien dar, die über einen Kaufabschluss entscheiden können. Zwar wird heute (noch) keine Lieferung am nächsten Tag erwartet, länger als zwei oder drei Tage gedulden sich Kunden in der Regel aber nur ungern. Online-Händler sind daher gesetzlich dazu verpflichtet, Kunden für […]   weiterlesen

  • Trends | Zahlungsverfahren: Wie sieht die Zukunft des Payment aus?

    Online-Handel und stationärer Handel bieten Kunden mittlerweile eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsverfahren an, die sich vor allem in Bezug auf die allgemeine Kundenakzeptanz, die Kosten und das Zahlungsausfallrisiko für den Händler unterscheiden. Shopbetreiber müssen die Herausforderung meistern, diese drei Faktoren bei Wahl der Payment-Optionen, die dem Kunden angeboten werden wollen, angemessen zu berücksichtigen. Aktuell findet […]   weiterlesen

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Positiv 146 1078 2253 9970
Neutral 1 10 29 129
Negativ 2 10 18 68
Summe 149 1098 2300 10167
Die aktuellste positive Bewertung
Ich bin rundum zufrieden. Ssehr schöne Jacke und ein sehr günstiger Preis und sehr schneller Versand. Jederzeit wieder.
Am 29.01.2015 veröffentlicht von Ich
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Großes Chaos mit der Bestellung. 2 linke Schuhe geliefert bekommen. Als Aufwandsentschädigung ein unnützes Teil bekommen das ich zu meiner Entlastung gleich zurückschickte. Nochmals ein Zeitaufwand. Retourenmarke zu Ihrer Rücksendung kam als Anhang in der Email. Keine selbstklebende Retourenmarke. Musste deswegen extra Klebstoff kaufen. Wieder Zeitaufwand. Durch den zusätzlichen gesamten Z...
Am 25.01.2015 veröffentlicht von ber

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Shop Erfahrungsberichte

(9970) (129) (68)
Art   Datum   Bewerter   Bewertung
17.07.2014Norgeman (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
der Artikel war leider in der Verpackung mit div kleinen Löchern versehen auch das neue Zelt ...
23.05.2012Nordlicht57 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schneller Versand, reibungsloser Ablauf, gerne wieder.
07.12.2009Nordlicht (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnelle und problemlose Bestellabwicklung, schnelle Liferung, Neuware ohne Mängel
26.08.2011Nordgesicht (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Klasse Service! Die Ware kam bereits deutlich vor dem angekündigten Liefertermin im Top-Zustand an, ...
17.08.2013Norbert Schmitz (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Telefonischer Kundenservice kompetent, freundlich und zuvorkommend. Zügige Lieferung. Sehr ...
17.05.2013Norbert Jütte (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Sehr gute Ware. Prima Preis - Leistungsverhältnis
02.04.2014Norbert Jütte (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Wie immer ganz prima.
05.06.2013Norbert (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
fair, schnell und günstiger Versand. Alles bestens, jederzeit wieder
18.01.2012Norbert (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles ok, gerne wieder
05.05.2010norb59ng (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr gute Ware - exakte Beschreibung - superschnelle Lieferung - gigantisch günstiger Preis - gerne ...
24.01.2012Nopogo (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
gute Produktpalette, einfache Bestellung, super schnelle Lieferung, ständige Status-Informationen ...
10.11.2014none (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr zufrieden! Persönlicher Support bei Sonderwünschen innerhalb kurzer Zeit.
23.08.2012noname (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Für eine Vorkasse-Bestellung unglaublich schnelle Abwicklung. Verpackung und Ware einwandfrei. ...
20.04.2009noname (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schneller Versand, immer erreichbar per Telefon
08.11.2014NoName (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, Ware o.k
08.07.2011noname (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gut
11.11.2014noname (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ware wie beschrieben,prompte Abwicklung und schneller Versand,gut verpackt.Bin mit allem sehr ...
02.02.2011Noname (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Voellig zufriedenstellende Lieferung
18.09.2012nomaden (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
großes Angebot, versandkostenfrei, recht zügige Bearbeitung, Produkt entsprach genau der ...
23.02.2011Nolting (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnelle und komplette Lieferung! Danke!
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