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Shopauskunft-Blog

  • Tipps | Fehlerhafte Preise im Webshop: Wie sollten Händler reagieren?

    Immer mal wieder kommt es vor, dass das eigene Shopsystem Produkte mit einem viel zu günstigen Preis versieht, oder Mitarbeiter aus Versehen fehlerhafte Preise ins Backend eintragen. Begünstigt durch die Reichweite von Social Media – Kanälen können sich so die ungewollten Schnäppchen innerhalb weniger Minuten rumsprechen und Shopbetreiber zur Verzweiflung und im schlimmsten Fall in […]   weiterlesen

  • Studien | Social Media: Wo meckern Kunden am liebsten?

    Social Media – Kanäle werden von Kunden nur selten genutzt, um Lob auszusprechen oder einfach mal Danke zu sagen für die guten Leistungen von Online-Händlern. Stattdessen werden Facebook, Twitter, Blogs und Foren bemüht, um Beschwerden abzugeben und seinem Ärger Luft zu machen, was im schlimmsten Fall zu einem Shitstorm führen kann. Bestes Beispiel hierfür ist […]   weiterlesen

  • News | Ratenzahlung via PayPal: Neue Option für Händler

    Viele Verbraucher, die eine größere Anschaffung machen, aber nicht mehrere hundert oder gar tausend Euro auf einmal zahlen wollen, greifen auf die Möglichkeit einer Finanzierung über eine Ratenzahlung zurück. Zahlreiche, vor allem größere, umsatzstarke Unternehmen bieten in der Regel derartige Finanzierungsmodelle an, so dass ihre Kunden auch bei teuren Artikeln nicht lange überlegen müssen, ob […]   weiterlesen

  • Recht | Lieferzeit: Welche Angabe ist zulässig?

    Die Lieferzeit von Produkten bei einer Online-Bestellung stellt nicht ausschließlich zur Weihnachtszeit einer der Kriterien dar, die über einen Kaufabschluss entscheiden können. Zwar wird heute (noch) keine Lieferung am nächsten Tag erwartet, länger als zwei oder drei Tage gedulden sich Kunden in der Regel aber nur ungern. Online-Händler sind daher gesetzlich dazu verpflichtet, Kunden für […]   weiterlesen

  • Trends | Zahlungsverfahren: Wie sieht die Zukunft des Payment aus?

    Online-Handel und stationärer Handel bieten Kunden mittlerweile eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsverfahren an, die sich vor allem in Bezug auf die allgemeine Kundenakzeptanz, die Kosten und das Zahlungsausfallrisiko für den Händler unterscheiden. Shopbetreiber müssen die Herausforderung meistern, diese drei Faktoren bei Wahl der Payment-Optionen, die dem Kunden angeboten werden wollen, angemessen zu berücksichtigen. Aktuell findet […]   weiterlesen

  • News | Energielabel: Jetzt Pflicht für Online-Händler

    Neben so gängigen Produkten wie Laptop, Smartphone oder Tablet kaufen Verbraucher heute immer öfter auch Haushaltsartikel wie Waschmaschinen oder LED-Lampen online ein. Im Gegensatz zum Kauf in einem stationären Geschäft hatten sie hierbei jedoch bisher einen entscheidenden Nachteil: Online-Händler waren nicht dazu verpflichtet, den Energieverbrauch der Produkte in Form des bekannten Energielabels, das die Energieeffizienzklasse […]   weiterlesen

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  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 141 1076 2253 9957
Neutral 1 11 29 129
Negativ 2 10 18 68
Summe 144 1097 2300 10154
Die aktuellste positive Bewertung
Nach einigen Schwierigkeiten ist alles gut gelaufen. Der telefonische Service und Kontakt war prima und alles ist OK.
Am 27.01.2015 veröffentlicht von DK
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Großes Chaos mit der Bestellung. 2 linke Schuhe geliefert bekommen. Als Aufwandsentschädigung ein unnützes Teil bekommen das ich zu meiner Entlastung gleich zurückschickte. Nochmals ein Zeitaufwand. Retourenmarke zu Ihrer Rücksendung kam als Anhang in der Email. Keine selbstklebende Retourenmarke. Musste deswegen extra Klebstoff kaufen. Wieder Zeitaufwand. Durch den zusätzlichen gesamten Z...
Am 25.01.2015 veröffentlicht von ber

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Shop Erfahrungsberichte

(9957) (129) (68)
Art   Datum   Bewerter   Bewertung
09.07.2013Mellie (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles gut gelaufen. Schnelle Lieferung,
08.07.2013Tim (3)
[ 3 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung.
08.07.2013olrahl (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles super gelaufen.
08.07.2013Alles gut (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles gut
08.07.2013Waldfrieden (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alsolut reibungsloser Ablauf; 100% positiven Eindruck.
08.07.2013Chris Becker (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Top Shop! Danke für Top Qualität und ganz schnell!
08.07.2013Maria (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Alles bestens! Sehr schnelle Lieferung und top Kundensupport!
08.07.2013jello (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles bestens!
08.07.2013thomla (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Topp Ware, topp Verkäufer, keine Beanstandung
08.07.2013Wolfgang (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Sehr guter Service, alles problemlos.
07.07.2013Thomas (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
leichter und schneller Zeltaufbau,gute Verarbeitung,an Schlechtwetter Tagen bietet der Panoramablick ...
07.07.2013Ulli (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
klasse Sortiment- superschnelle Lieferung+sehr nette Auskunft am Telefon- vielen Dank! Ich bin sehr ...
07.07.2013binchen (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnelle Lieferung und Produkt, wie in Beschreibung. Alles perfekt!
06.07.2013User (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Alles Super. Gerne wieder.
06.07.2013OutdoorBernd (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr angenehmer Einkauf, gute Kundeninformation, unschlagbar günstiger Preis, rasche Lieferung und ...
05.07.2013Jennicolo (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Super Preis und sehr schnelle Lieferung! Ich bin zufrieden und kaufe dort gerne wieder!
05.07.2013Tomtom (3)
[ 3 / 0 / 0 ]
Schneller Lieferung, sehr guter Service
05.07.2013Tomtom (3)
[ 3 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung, sehr guter Service
05.07.2013Funktionsjacke (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Die gesamte Abwicklung war professionel und einwandfrei. Der Preis war gut. Sehr gerne wieder.
05.07.2013ct (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ich kann mich in keinster Weise beschweren. Die gesamte Abwicklung verlief völlig unproblematisch ...
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