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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Multichannel-Commerce: Wo steht der Handel?

    Multichannel-Commerce ist das Zauberwort für Händler, um Kunden heute das Einkaufserlebnis zu bescheren, das sie erwarten und sie einkaufen lässt. Dabei sind jedoch nach wie vor zahlreiche Fragen ungeklärt. Wie lässt sich das Shopping-Erlebnis kanalübergreifend inszenieren? Wie können Kunden emotional auf allen Kanälen angesprochen werden? Trotz einer nicht vorhandenen allgemeingültigen Strategie für den Multichannel-Commerce haben Shopbetreiber bereits erste gelungene Ansätze gefunden. Wie sieht der aktuelle Stand des Handels aus? Wie schätzen Händler ihre ersten Schritte im Multichannel-Commerce selbst ein?   weiterlesen

  • Studien | Werbeausgaben: Mobile überholt Desktop

    Mobile Commerce erlebt einen Boom und wird auch in diesem Jahr wieder gut zulegen. Studien gehen von einem Wachstum von über 20 Prozent in Deutschland aus (http://blog.shopauskunft.de/mobile-commerce-prognosen-fuer-2015/). Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf die Werbeausgaben von Unternehmen und Onlineshops. Der in diesem Monat veröffentlichte „Mobile Advertising Around the Globe – 2015 Annual Report“ zeigt: 2015 werden die Werbeausgaben für mobile Anzeigen zum ersten Mal höher liegen als für Desktop-Anzeigen.   weiterlesen

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

  • Recht | Langlebigkeit von Produkten: Wann dürfen Händler damit werben?

    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

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5 Sterne (10225)
4 Sterne (67)
3 Sterne (115)
2 Sterne (45)
1 Sterne (27)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 137 939 2118 10275
Neutral 2 7 27 132
Negativ 3 10 18 72
Summe 142 956 2163 10479
Die aktuellste positive Bewertung
sehr schnelle Lieferung! Auch Rücksendung wegen falscher Größe, überhaupt kein Problem u kostenlos! Sehr gute Ware. Bin sehr zufrieden. Danke
Am 31.03.2015 veröffentlicht von fixundfoxi
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Ich habe ein Essgeschirr bestellt. Dieses kam zwar an war aber innen verkratzt. Ich schrieb eine E-Mail, dass ich mit einem Preisnachlass einverstanden wäre. Doorout.com schickte mir aber ein neues Geschirr. Dieses war aber auch verkratzt. Auch dass meldete ich wieder. Erhielt allerdings längere Zeit keine Antwort. Ich habe mich dafür entschieden, ein Geschirr zu behalten und das andere zurück...
Am 30.03.2015 veröffentlicht von Chris23

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Shop Erfahrungsberichte

(10275) (132) (72)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
27.08.2013Liv (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
hat alles super geklappt. eine kleine reklamation wurde schnell bearbeitet und unkompliziert ...
 
27.08.2013Manfred Hartmann (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Guter Preis - Top Ware
 
27.08.2013Rotti (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Immer wieder eine guter Online-Shop. Gute Preise, super Abwicklung (auch bei Retoure)!
 
27.08.2013Kunde1 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Tip Top! schnell und zuverlässig, gerne wieder!
 
27.08.2013manni (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Ware, gute Preise, schnelle Lieferung.
 
27.08.2013bergstr (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnell + preiswert
 
27.08.2013Specht (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
1A Ware, schnell und zuverlässig!!!!!
 
27.08.2013Leider keine Lieferung (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Ich habe leider Pech bei meiner Bestellung gehabt. Nach zweimaligen Nachfragen (einmal per Mail und ...
 
27.08.2013martin.g (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung und günstige Preise. Für mich auf jeden Fall top. Werde bestimmt wieder ...
 
27.08.2013thorstenno (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Super Preis und schnelle Lieferung. Werde doorout.com wieder nutzen.
 
27.08.2013Stephan (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Alles super gelaufen.
 
27.08.2013elfe (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung. Bestellte Ware alles in Ordnung
 
27.08.2013meier (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Produkte werden gerade Test unterzogen bis jetzt sehr zufrieden nur zu empfehlen
 
27.08.2013rolf (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles bestens. Gute Beratung. Gerne wieder.
 
27.08.2013ich (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schneller Versand, guter Preis! alles bestens!
 
26.08.2013doorout kommt (7)
[ 7 / 0 / 0 ]
Wir kaufen immer wieder gerne bei doorout.com
 
26.08.2013Detlef (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung und super Service. Wie gewohnt gute Qualität.
 
26.08.2013Danii (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung, schnelle Abwicklung, vielen Dank, gerne wieder!!! :)
 
26.08.2013Jo (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Super Zelt, hat alles geklappt. Das Zelt hat auch schon die extrem Prüfung überstanden. Einen Tag ...
 
26.08.2013Steffen M. (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Top Preis und top Service. Empfehlenswert & jederzeit wieder.
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien