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Shopauskunft-Blog

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

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    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

  • Studien | Kosten von Abmahnungen: Was zahlen Online-Händler?

    Kleine Ungenauigkeiten im Shop können bereits ausreichen, um als Online-Händler abgemahnt zu werden. Verletzungen des Marken-, Urheber-, Widerruf- oder Wettbewerbsrechts lassen Shopbetreiber tief in die Tasche greifen. Wie hoch liegen die Kosten von Abmahnungen? Die aktuelle Studie „Abmahnungen im Jahr 2014“ des Händlerbundes hat unter anderem genau dies untersucht. Dazu wurden gut 500 Online-Händler im Januar und Februar dieses Jahres befragt.   weiterlesen

  • Tipps | Facebook-Werbung: Falsche Produktpreise irreführend

    Mark Zuckerbergs Facebook entwickelt sich für Online-Händler immer mehr zu einem unverzichtbaren Marketingkanal, der für hohe, zusätzliche Einnahmen sorgen kann. Auf die Zielgruppe ausgerichtete Facebook-Werbung kann sich somit häufig lohnen. Auch wenn es sich hierbei „nur“ um ein soziales Netzwerk handelt, sollten Händler dennoch auf die Aktualität der dort beworbenen Preise und Produkte achten.   weiterlesen

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Produktsortiment
 
4.46/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
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Lieferung
 
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Service & Support
 
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Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (10202)
4 Sterne (67)
3 Sterne (114)
2 Sterne (45)
1 Sterne (26)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 130 926 2105 10252
Neutral 1 7 26 131
Negativ 2 9 17 71
Summe 133 942 2148 10454
Die aktuellste positive Bewertung
Die Lieferung hat sich verzögert, weil der Hersteller lt. doorout eine Verzögerung angekündigt hat. Darüber wurde ich aber rechtzeitig informiert und bin sehr zufrieden. Doorout ist ein guter Lieferant bei dem ich gerne wieder bestellen werde.
Am 26.03.2015 veröffentlicht von Alaric
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
warte noch auf meine Lieferung........
Am 26.03.2015 veröffentlicht von watashi

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Shop Erfahrungsberichte

(10252) (131) (71)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
15.03.2015Nordcamper (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Ware zum fairen Preis! Eine verspätete Lieferung wurde rechtzeitig angekündigt.
 
21.10.2014Katrin (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Abwicklung des Kaufs und der Lieferung einschließlich kostenloser Rücksendung wegen ...
 
07.01.2015Hans Dampf (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
...immer wieder gerne!
 
18.09.2012lactofreefee (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
sehr unkomplizierte Bestellung, superschnelle LLieferung, isgesamt top
 
16.02.2011rudi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles bestens, superschneller versand, gerne wieder
 
25.09.2012Kletterfreund (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Wunderbar: schnell, reibungslos... gerne wieder!!!!
 
15.03.2010dodo-01 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Super schnelle Lieferung nach telefonischer Bestellung.Stiefel passen exact.Bin sofort 2Std.durch ...
 
20.08.2014Im großen ganzen waren wir zufrieden. (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Leider war unsere Zeltunterlage nicht schnell lieferbar sodass wir einige Tage warten mussten.
 
29.09.2012Heike.Buehne (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Habe Artikel so erhalten, wie er abgebildet war. Die Lieferung ging schnell u. unkompliziert.
 
04.03.2011Sandra (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Bin zufrieden.
 
06.02.2014DB (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung und super Preis :-)
 
06.11.2014JH (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung und die Ware war wie beschrieben. Werde immer wieder reinschauen.
 
11.09.2013M.Lauer (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
von Bestellung bis Lieferung super gelaufen und der Preis war sehr gut.
 
29.03.2011Torsten (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Super Service, schnelle Lieferung, schönes Zelt
 
08.08.2011top shop (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
top shop
 
02.08.2012PR (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sehr gute Abwicklung, 100%ig zufrieden
 
02.01.2013Lisa (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung und super Qualität
 
14.06.2012doorout.com (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles bestens.
 
19.08.2011Apotheke (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles super gelaufen. Tolle Ware, sehr guter Preis.
 
24.04.2014Outdoorfreund (4)
[ 4 / 0 / 0 ]
Perfekt. Schnelle Lieferung, gute Ware.
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien