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Shopauskunft-Blog

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

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    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

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    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

  • Studien | Kosten von Abmahnungen: Was zahlen Online-Händler?

    Kleine Ungenauigkeiten im Shop können bereits ausreichen, um als Online-Händler abgemahnt zu werden. Verletzungen des Marken-, Urheber-, Widerruf- oder Wettbewerbsrechts lassen Shopbetreiber tief in die Tasche greifen. Wie hoch liegen die Kosten von Abmahnungen? Die aktuelle Studie „Abmahnungen im Jahr 2014“ des Händlerbundes hat unter anderem genau dies untersucht. Dazu wurden gut 500 Online-Händler im Januar und Februar dieses Jahres befragt.   weiterlesen

  • Tipps | Facebook-Werbung: Falsche Produktpreise irreführend

    Mark Zuckerbergs Facebook entwickelt sich für Online-Händler immer mehr zu einem unverzichtbaren Marketingkanal, der für hohe, zusätzliche Einnahmen sorgen kann. Auf die Zielgruppe ausgerichtete Facebook-Werbung kann sich somit häufig lohnen. Auch wenn es sich hierbei „nur“ um ein soziales Netzwerk handelt, sollten Händler dennoch auf die Aktualität der dort beworbenen Preise und Produkte achten.   weiterlesen

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  • 98,62% zufriedene Kunden
  • 5 negative bei 362 Bewertungen seit 06.10.2011
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.65/5
Produktsortiment
 
4.47/5
Preisgestaltung
 
4.68/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.79/5
Service & Support
 
4.71/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (351)
4 Sterne (0)
3 Sterne (6)
2 Sterne (4)
1 Sterne (1)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 5 38 94 351
Neutral 0 0 1 6
Negativ 0 0 1 5
Summe 5 38 96 362
Die aktuellste positive Bewertung
Perfekt auf allen Ebenen, nur zu empfehlen!
Am 23.03.2015 veröffentlicht von Kim
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
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Shop Erfahrungsberichte

(351) (6) (5)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
23.03.2015Kim (0)
[ 0 / 0 / 0 ]
Perfekt auf allen Ebenen, nur zu empfehlen!
 
20.03.2015rolf.B (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
war alles ok, gerne wieder
 
19.03.2015Salz (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Superschnelle Lieferung und problemlose Abwicklung. Top!
 
10.03.2015JensS (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles bestens, einfach und schnell.
 
06.03.2015Knesi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
 
07.02.2015Shoper (1)
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28.01.2015Franco (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
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28.01.2015Thomas (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
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28.01.2015Klaus-Peter Grund (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Qualität und Service ist bestens
 
16.01.2015Günter (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Meine zweit Bestellung bei cellePhon lief wie schon die erste Bestellung zu meiner vollen ...
 
08.01.2015Baffi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Überraschend sehr schnelle Lieferung des bestellten Artikels
 
06.01.2015Bella (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Auch wenn es am Anfang schwierigkeiten gegeben hat, bin ich sehr zufrieden. Die Bestellung war dann ...
 
03.01.2015CHICHU (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ich habe lange nach einem Akku (Akku Ni-MH kompatibel zu Panasonic VW-VBF2E / VW-VBF2-E) gesucht und ...
 
29.12.2014archloch (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Extrem schnelle Lieferung. Produkt (Akku) soweit in Ordnung.
 
29.12.201498lucy (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles super. Schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben.
 
23.12.2014akku s4/5 mini (4)
[ 4 / 0 / 0 ]
Schnell ,einfach,günstig u.gute Ware
 
20.12.2014Angelika (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
rasche und kompetente Hilfe. Den shop habe ich auf meiner Besten-List notiert. Angelika
 
17.12.2014marc (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung und Gerät 100% in Ordnung.
 
16.12.2014nickel26 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Sehr zufrieden.
 
16.12.2014nickel26 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Sehr zufrieden.
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien