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Shopauskunft-Blog
  • Tipps | Kundenbetreuung: Wann erwarten Kunden welchen Service?
    Neben Produktqualität und Preis entscheiden heute Kundenbetreuung und Service darüber, ob Konsumenten zu Stammkunden werden. Welche Erwartungen haben Online-Shopper an eine gute Kundenbetreuung im Onlineshop? Welche Service-Kriterien sollten von Shopbetreibern daher in jedem Fall erfüllt werden? Onlinehaendler-News hat dazu eine interessante Info-Grafik erstellt, die alle wichtigen Faktoren zusammenfasst. Wir möchten an dieser Stelle die wichtigen Kriterien für Händler herausstellen.    weiterlesen
  • Recht | Rabattangebote: Rechtliche Bedingungen für Printanzeigen
    Auch wenn Händler immer mehr in Online-Marketing und damit auch in Online-Werbung investieren, spielen Print-Anzeigen nach wie vor eine wichtige Rolle für die Präsentation von Produkten und Angeboten. Die rechtlichen Bedingungen für Printanzeigen sind jedoch vielen Händlern nicht ausreichend bekannt, was eine Vielzahl von Abmahnungen gezeigt hat. Eine Reihe von Urteilen hat in letzter Zeit aber für etwas mehr Klarheit gesorgt. Erst kürzlich hatte das Landgericht Freiburg entschieden, wie Kleingedrucktes in Werbeanzeigen auszusehen hat und worauf Händler achten müssen. Dabei verwies das Gericht auch darauf, dass sich in Printanzeigen keine Online-Verweise finden dürfen, um dort die Bedingungen von Angeboten und Preisnachlässen zu spezifizieren bzw. einzuschränken. Einen ähnlichen Fall hatte jetzt das OLG Bamberg zu entscheiden, bei dem in einer Printanzeige veröffentlichte Rabattangebote auf der Webseite des Händlers wieder eingeschränkt wurden.    weiterlesen
  • Tipps | Kundenrückgewinnung: SMS mit Potenzial?
    Volle zurückgelassene Warenkörbe stellen für Shopbetreiber eine Herausforderung dar. Wie können Kunden doch noch von einem Kaufabschluss überzeugt werden? Zahlreiche Händler greifen dazu auf Bestellabbrecher-Mails zurück, die Kunden an den Abschluss ihres Einkaufs erinnern (Einwilligung der Kunden vorausgesetzt). Ist die E-Mail der Kanal, der am ehesten eine Rückkehr des Konsumenten bewirken kann? Wie steht es um die Kundenrückgewinnung per SMS? Eine Variante mit Potenzial?   weiterlesen
  • Tipps | Tell-a-friend-Funktion: Abmahngefahr für Online-Händler?
    Positive Kritik, Lob und Empfehlungen auf Bewertungsportalen sind für Onlineshops heute ein unverzichtbarer Bestandteil des Erfolgs. Da einige Beispiele in der Vergangenheit gezeigt haben, dass nicht alle Rating-Portale glaubwürdige Bewertungen und Empfehlungen führen, bietet es sich für Shops an, Kunden Empfehlungen direkt aus dem Shop heraus an Freunde und Bekannte aussprechen zu lassen. Diese als Tell-a-friend-Funktion bekannte Methode wird von zahlreichen Händlern genutzt. Wie steht es um die rechtliche Zulässigkeit dieser Werbung?   weiterlesen
  • Tipps | Verbraucherrechte: Widerruf, Gewährleistung und Umtausch im Überblick
    Auch wenn Verbraucher beim Online-Einkauf hierzulande per Gesetz gut geschützt sind, ist ihnen oft nicht klar, wann sie welches Recht haben und wie sie ihre Ansprüche geltend machen können. Zahlreiche rechtliche Änderungen und Anpassungen haben es dabei Konsumenten nicht leichter gemacht, den Überblick zu behalten. Wie lange können Produkte zurückgegeben werden? Wie können Verbraucher von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Gewährleistung? Und wann spricht man von einem Umtausch? ShopAuskunft mit einem Überblick über die gesetzlichen Verbraucherrechte.   weiterlesen
  • Trends | Online-Marktplatz: Vor- und Nachteile für Händler
    Um den Absatz anzukurbeln, setzen Online-Händler neben dem Verkauf über den eigenen Shop vermehrt auf Online-Marktplätze. Die Big Player am Markt wie eBay und Amazon weisen daher einen stark wachsenden Umsatzanteil im E-Commerce auf. Für Verbraucher erhöht die steigende Zahl der bei Marktplätzen vertretenen Händler den Komfort beim Einkaufen. Kein langes Suchen über Google und in verschiedenen Onlineshops, sondern einfach das gewünschte Produkt zentral auf einem Online-Marktplatz erwerben. Wie steht es jedoch um Online-Händler? Welche Vorteile bieten ihnen Rakuten, Allyouneed und Co.? Was spricht gegen die Verwendung eines Online-Marktplatzes als zusätzlichen Vertriebsweg?   weiterlesen
Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

SH-Werner Onlineshop:
23 Bewertungen und Meinungen

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  • 100,00% Kundenzufriedenheit
  • 0 negative bei 23 Bewertungen seit 16.7.2011
  • http://www.sh-werner.de
 
 
4.76 / 5
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.74/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.52/5
Bestellabwicklung
 
4.78/5
Lieferung
 
4.48/5
Service & Support
 
4.62/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (20)
4 Sterne (2)
3 Sterne (1)
2 Sterne (0)
1 Sterne (0)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 0 22
Neutral 0 0 0 1
Negativ 0 0 0 0
Summe 0 0 0 23
Die aktuellste positive Bewertung
Zuverlässig, freundlich, pünktilch, wirksam. Immer Jemand für Sie da, rasches Antwort und gutes/Schnelles Service. Gute Erfahrung, ich empfehle ;)
Am 25.01.2012 veröffentlicht von Bestellung Graffikkarte
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
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Shop Erfahrungsberichte

(22) (1) (0)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
25.01.2012Zuverlässig, freundlich, pünktilch, wirksam. Immer Jemand für Sie da, rasches Antwort und gutes/Schnelles Service. Gute Erfahrung, ich empfehle ...
 
24.01.2012Sehr angenehmer Shop, weiterzuempfehlen
 
17.01.2012Ein wenig chaotisch,hat aber alles wunderbar geklappt.
 
16.01.2012alles prima gut gerne wierde , Danke
 
16.01.2012Sehr empfehlenswert. Gerne wieder.
 
16.01.2012Sehr schnelle Lieferung,hier würde ich wieder bestellen
 
29.11.2011wie gehabt, einwandfrei - wie immer
 
17.11.2011Schnell und gut ;-) gerne wieder.
 
17.11.2011super
 
07.11.2011Alles Bestens
 
04.11.2011Positiv
 
29.10.2011sehr lange Lieferzeit, eingetragene Adresse nicht verwendet Ware, da ORiginalware, i.O.
 
15.09.2011weiter zu empfehlung
 
13.09.2011Sehr schnelle Abwicklung sowie Versand!
 
05.09.2011hier gibts nicht viel zu sagen; Alles Perfekt: Super Ware, Blitzversand, netter Kontakt mit promptem Service - EINWANDFREI!!!
 
29.08.2011Hervorragender und erstklassiger Service!!! Prompte Reaktion auf Anfragen usw.!!! Andere Shops sollten sich hier ein Beispiel nehmen!!!
 
12.08.2011schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt. Die Ware war sehr gut Verpackt und in einem Top Zustand. So kauft man gerne ein.
 
01.08.2011Ein echt cooler shop mit viel auswahl! Wenn ich wieder was bestelle dann da!!!
 
27.07.2011Der Shop hatt ein gutes und preiswertes Sortiment . Der Versand war super schnell,werde ihn weiter empfelen .
 
23.07.2011Ich war sehr zufrieden mit diesem Online-Shop. Ich habe noch nie eine Bestellung schneller erhalten und auch selten einen so guten Service ...
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

Legende - Erklärung der Note

Initial gibt ein Bewerter an, ob er positiv, neutral oder negativ bewerten möchte. Diese Einschätzung bestimmt die Grundtendenz der Bewertung. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren vergibt der Bewerter Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen BewertungskriterienIm Falle des Shops berechnet sich die Durchschnittsnote von 4.76 aus 23 gesammelten Bewertungen.