schafft nachhaltiges Vertrauen im Online-Handel
 
 
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Das sagen Kunden
Shopauskunft-Blog
  • Trends | Lokale Suche im Web: Online-Präsenz als Visitenkarte für Händler
    Auch wenn zahlreiche stationäre Geschäfte mit allen Mitteln arbeiten müssen, um mit dem Online-Handel mitzuhalten, viele Verbraucher schätzen heute nach wie vor die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen beim Händler vor Ort erwerben bzw. in Anspruch nehmen zu können. Aus diesem Grund hat vor allem die lokale Suche im Web stark an Bedeutung gewonnen. Bevor User Geschäft, Restaurant, Metzger oder Rechtsanwalt in der eigenen Stadt aufsuchen, werden zuvor im Netz entsprechende Informationen dazu herausgesucht. Der 1&1 Local Listing Report hat jetzt das Verhalten der Konsumenten im Internet bei der Suche und Auswahl von Händlern und Dienstleistern im lokalen und regionalen Umfeld untersucht. Wie oft nutzen also deutsche Verbraucher im Netz eine lokale Suche? Welche Plattformen nutzen sie, um die gewünschten Informationen zu erhalten und warum greifen sie überhaupt auf eine lokale Suche zurück?    weiterlesen
  • News | Kauf-Buttons in Suchergebnissen: Google als direkter Konkurrent von Amazon und eBay?
    Mit seiner bisherigen Shopping-Sparte stellt Google keinen direkten Konkurrenten für Amazon und eBay dar, da der Suchmaschinenkonzern kein eigener Marktplatz, sondern nur Vermittler ist. Medienberichten zufolge plant Google jetzt jedoch die Einführung eines Kauf-Buttons in den eigenen Suchergebnissen. Was bedeutet dieser Schritt für Online-Händler? Und wird Google auf diese Weise zu einem direkten Konkurrenten von Amazon und eBay?    weiterlesen
  • Recht | Werbung mit Kleingedrucktem: Worauf sollten Händler achten?
    Rabatte, Schnäppchen und Sonderaktionen werden von Händlern gern mit grafisch auffälligen Einzeilern beworben, um die Aufmerksamkeit von Kunden gewinnen zu können. Nicht selten unterliegen derartige Werbeaktionen jedoch bestimmten Einschränkungen und Bedingungen, auf die mittels eines Sternchens hingewiesen wird. Diese finden sich dann meist unterhalb der eigentlichen Werbung in Kleingedrucktem wieder. Wie steht es um die rechtliche Zulässigkeit von Werbung mit Kleingedrucktem? Darf jeder Händler uneingeschränkt mit Sternchenhinweisen arbeiten und Einschränkungen oder Bedingungen in Kleingedrucktem aufführen? Und wie muss das Kleingedruckte selbst aussehen?    weiterlesen
  • Studien | Einkaufsbegleiter Smartphone: Wozu nutzen Kunden ihr Mobiltelefon im Geschäft?
    Selbst Offline-Shopping im stationären Geschäft wird von Kunden heute oft von einem Online-Kanal ergänzt, indem Smartphones als Einkaufsbegleiter genutzt werden. Wozu genau verwenden Kunden dabei ihr Mobiltelefon? Und welchen Einfluss haben Preisvergleiche und das persönliche Umfeld auf die Kaufentscheidung? Für ein besseres Verständnis der Rolle des Smartphones als Einkaufsbegleiter hat die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) in einer breit angelegten Studie 25.000 Smartphone-User aus 23 Ländern ab 15 Jahren befragt. Auch Deutschland war unter den Ziel-Ländern, wo knapp 1.400 Nutzer online oder Face-to-Face interviewt wurden. Welche Funktion übernimmt das Smartphone also bei einem Offline-Einkauf in deutschen Geschäften?    weiterlesen
  • Recht | Angebotstext bei eBay: Nachträgliche Änderungen erlaubt?
    Produktfoto und Angebotstext auf Plattformen wie Amazon und eBay haben in letzter Zeit immer wieder für Ärger für Online-Händler gesorgt. Erst kürzlich urteilte ein Gericht, dass Produktfotos in der Regel nicht mehr als den Lieferumfang zeigen dürfen. Auch der Angebotstext sollte nicht nur verständlich geschrieben sein, sondern auch nur das aufführen, was tatsächlich in der Lieferung enthalten ist. Wie steht es um nachträgliche Änderungen im Angebotstext bei Auktionen wie auf eBay? Das hatte jetzt das Amtsgericht Dieburg zu entscheiden.   weiterlesen
  • Studien | Facebook-Werbung: Wie hoch liegt der Nutzen für Shopbetreiber?
    Aufgrund der Reichweite von sozialen Netzwerken gelten Facebook, Twitter, Instagram und Co. für Unternehmen als wichtige Kanäle im Online-Marketing. Das gilt auch für Webshops, die mit Facebook-Werbung und Pinterest-Posts eine Vielzahl von Usern online erreichen und so Shop und Produkte mit geringen Werbekosten promoten können. Wie hoch der tatsächliche Nutzen von Facebook-Ads für Shopbetreiber aussieht, ist jedoch nicht immer eindeutig. Nicht wenige E-Commerce-Experten zweifeln an der Wirksamkeit von Facebook-Werbung, auch weil die junge Zielgruppe der 18 – 29jährigen Facebook immer weniger Beachtung schenkt und sich anderen Netzwerken wie Instagram zuwendet. Shopbetreiber fragen sich daher heute, wie viel Zeit und Arbeit sie in Facebook-Marketing stecken sollten. Wieviel Nutzen bringt Händlern Facebook-Werbung also?   weiterlesen
Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

OutdoorTrekking2010:
1100 Bewertungen und Meinungen

SHOP BEWERTEN
ZUM ONLINESHOP
  • 67,73% Kundenzufriedenheit
  • 355 negative bei 1100 Bewertungen seit 20.7.2010
  • http://www.outdoortrekking2010.de
 
 
3.72 / 5
Kontaktdaten
OutdoorTrekking2010
 
 
OutdoorTrekking2010
Inh. Harald Bruder
Weihergasse 3
77728 Oppenau
Deutschland
 
Tel: 07804 910170
Fax: 07804 911939
alle Telefonkosten inkl. MwSt.
ZUM ONLINESHOP
Kategorien
Zahlungsmethoden
  • iclear
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa
Selbstbeschreibung
OutdoorTrekking2010 ist deutschlandweit einer der führenden Online-Shops für Outdoorbekleidung und Ausrüstung. Sie finden in unserem Shop die renomierten Hersteller im Outdoorbereich: Jack Wolfskin,Mammut,Vaude,Ortlieb,Meindl,Lowa,Hilleberg,Teva,Tatonka,Eagle Creek,Mountain Equipment,Deuter,Edelrid,Leki,ThermARest,TSL,Haglöfs,FjällRäven, etc.
 
Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.21/5
Produktsortiment
 
4.28/5
Preisgestaltung
 
4.36/5
Bestellabwicklung
 
3.92/5
Lieferung
 
3.79/5
Service & Support
 
3.60/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (740)
4 Sterne (1)
3 Sterne (3)
2 Sterne (51)
1 Sterne (305)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 130 541 556 741
Neutral 0 3 3 4
Negativ 47 333 346 355
Summe 177 877 905 1100
Die aktuellste positive Bewertung
Problemlose Rückgabe. Alles in Ordnung.
Am 25.05.2015 veröffentlicht von grieb
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Ich kann auch nur warnen "LASST DIE FINGER WEG VON DIESEM SHOP" !!! Habe ebenfalls mitgeteilt bekommen, dass Ware nicht verfügbar ist und diese nachgeordert werden muss. Trotz Rücktrittsbestätigung und unzähligen mails habe auch ICH (trotz Zusage S.Huber von OutdoorTrekiing) mein Geld bisher NICHT zurückerhalten. Meinem Mahnbescheid wurde widersprochen!! Solchen Shop's sollte das Handwerk ge...
Am 22.05.2015 veröffentlicht von Rudi

Shop Erfahrungsberichte

(741) (4) (355)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
02.01.2014Insgesamt tadelloser Ablauf. Sehr gute Ware. Schnelle -aber nicht sehr schnelle- Lieferung, d.h. ca 1 Woche.
 
16.03.2015Ich war positiev überrascht. Die bestellte Ware kam nach 2 Tagen an. Gute kommnikation per E-Mail. Wenn ich die Bewertungen hier früher gelesen ...
 
19.03.2015Ich habe dort am 2.2.15 eine Jacke bestellt und bezahlt, diese dann Aufgrund zu langer Lieferzeit wieder stoniert, und das Geld bis jetzt,18.03.15 ...
 
23.05.2015Schnell unkompliziert alles super gelaufen.
 
24.04.2015habe die 2. Bestellung hier gemacht. vollauf zugfrieden
 
23.05.2015Die Jacke war sehr schlecht verarbeitet. Sehr gute Passgenauigkeit.
 
15.02.2015Die Bestellung war zügig da. Ein Teil hatte einen Verarbeitungsfehler. Wurde innerhalb 10 Tagen rückabgewickelt.
 
11.05.2015Ich habe eine Bestellung nicht zu dem Zeitpunkt bekommen, der mir genannt wurde, auch der zweite Liefertermin wurde nicht eingehalten, kann ...
 
07.02.2015hatte 2 Paar Bergschuhe geordert. Die Ware war nach 4 Tagen geliefert. Ein Paar habe ich zurück geschickt und wurde nach 10 Tagen erstattet. Lief ...
 
05.04.2015Sehr gute Ware. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Danke
 
08.04.2015Ich bin rundum zufrieden, sehr gute Ware und sehr schneller Versand. Hier werde ich wieder bestellen Danke
 
10.04.2015Dieser Shop bietet Artikel zu niedrigen Preisen an und kann oder will nicht liefern. Geld gibt es nicht zurück. Mahnverfahren ist auf dem Weg.
 
20.12.2014Kommunikation ausgezeichnet,Stonierung der Ware problemlos abgewickelt und Kaufbetrag zurück überwiesen. Besten Dank
 
08.05.2015Schnell und zuverlässig, einfach nur TOP
 
23.10.2013Diesmal ging die Lieferung sehr schnell ! Da der Atikel zu gross war musste ich ihn zurück schicken-auch die Rückerstattung ging sehr schnell.Beide ...
 
03.04.2013Erstklassiger Service und super schnelle Lieferung! Nur zu empfehlen!
 
22.01.2013Einkauf und Lieferung innerhalb von 4 Arbeitstagen. Die Lieferung erfolgt also prompt. Die Auswahl ist riesig und die Preise sehr gut. Auch ...
 
12.01.2015So einen schlechten Shop habe ich bisher noch nicht erlebt. Am 21.12.14 wurde die Ware meinerseits bestellt und per PayPal am selben Tag bezahlt. Da ...
 
28.08.2013Alles super gekalappt und schnelle Lieferung
 
04.07.2014Alles bestens. Super Schnelle Lieferung.
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

Legende - Erklärung der Note

Initial gibt ein Bewerter an, ob er positiv, neutral oder negativ bewerten möchte. Diese Einschätzung bestimmt die Grundtendenz der Bewertung. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren vergibt der Bewerter Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen BewertungskriterienIm Falle des Shops berechnet sich die Durchschnittsnote von 3.72 aus 1100 gesammelten Bewertungen.