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Das sagen Kunden

Shopauskunft-Blog

  • Studien | Rücksendekosten: Übertragen Händler die Kosten auf Kunden?

    Die Einführung der freien Entscheidung für Shopbetreiber, Rücksendekosten seit Juni 2014 auf Kunden übertragen zu können, hat im Handel gemischte Reaktionen hervorgerufen. Während Konsumenten befürchteten, mit der freien Retoure eine der Privilegien einer Online-Bestellung zu verlieren, stellte sich für Online-Händler die Frage, welche Auswirkungen die Auferlegung der Rücksendekosten auf den Verbraucher auf Kaufabschluss und Kundenbindung haben könnten. 10 Monate nach der Einführung dieser Regelung hat das Portal Vergleich.org 100 Onlineshops bezüglich ihrer Widerrufsregelungen untersucht. Die Ergebnisse zeigen, ob große deutsche Shops Gebrauch vom neuen gesetzlichen Recht machen.    weiterlesen

  • Studien | Bezahlverfahren: Rechnungskauf bei Retoure

    Der viel diskutierte Einsatz der richtigen Bezahlverfahren im Checkout scheint zumindest vorübergehend zu einem Ende gekommen zu sein. Kunden setzen aktuell vorwiegend auf PayPal, Lastschrift, Rechnung und Kreditkarte, weshalb die meisten Onlineshops eben genau diese Zahlungssysteme anbieten. Dass Konsumenten dabei jedoch nicht immer eine bestimmte Zahlungsvariante bevorzugen, sondern situationsbedingt ein Bezahlverfahren auswählen, zeigt jetzt die aktuelle Ausgabe der ECC-Studie „Payment im E-Commerce Vol. 19 – Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher“. Dabei wurden gut 2.000 deutsche Online-Shopper und über 560 Online-Händler bezüglich der Nutzung verschiedener Bezahlverfahren befragt.    weiterlesen

  • Studien | Digitalisierung des Einzelhandels: ein internationaler Vergleich

    In Deutschland können stationäre Einzelhändler die digitalen Erwartungen der Kunden bisher nur teilweise erfüllen. Zwar wurden die Möglichkeiten der Digitalisierung erkannt, so dass sich mehr und mehr Ideen zur Vernetzung von Online und Offline am Markt finden, gleichzeitig wird das enorme Potenzial jedoch noch nicht ausreichend genutzt, um mit dem boomenden Versandhandel konkurrieren zu können. Wie steht der deutsche Einzelhandel im Vergleich zu anderen Märkten da? Wie weit fortgeschritten ist die Digitalisierung in Frankreich, Großbritannien und den USA?    weiterlesen

  • Recht | Produktfotos: 100-prozentige Übereinstimmung mit Angebotstext verpflichtend?

    Eine emotionale Bildsprache wird von Konsumenten heute nicht mehr nur von Mode-Versandshops a la ASOS und H&M erwartet. Kunden sehen selbst bei technischen oder alltäglichen Gebrauchsartikeln gern große Bilder, die das präsentieren, was sie bei einer Bestellung erwartet. Wie genau müssen Produktfotos jedoch sein? Darf ausschließlich das abgebildet werden, was im Lieferumfang eingeschlossen ist? Das hatte jetzt das Landgericht Arnsberg zu entscheiden.   weiterlesen

  • Studien | App-Markt: Aktueller Stand und Prognose

    Durch die Verlagerung der Shopping-Gewohnheiten der Konsumenten von Desktop auf Smartphone und Tablet hat das Thema Mobile auch für Shopbetreiber eine hohe Priorität erreicht. Nicht zuletzt die Einführung von mobilen Webseiten und Apps als Rankingfaktor bei der Google-Suche macht es unverzichtbar, über die Entwicklung einer shopeigenen App nachzudenken. Wie steht es derzeit um den deutschen App-Markt? Die App-Analyse-Plattform App Annie (https://www.appannie.com/) liefert dazu aktuelle Zahlen und Prognosen.   weiterlesen

  • Studien | Stationäre Einzelhändler: Über Digitalisierung zum Erfolg

    Stationäre Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, ihr Geschäft nicht an den boomenden Online-Handel zu verlieren. Der Weg dahin führt unweigerlich über die Digitalisierung des eigenen Geschäfts sowie die Vernetzung der Verkaufskanäle Online und Offline. Stellen sich Shopbetreiber dieser Herausforderung nicht, werden bis zum Jahr 2020 rund 70 Prozent der traditionellen Händler vom Markt verschwinden. Das … Continue reading Stationäre Einzelhändler: Über Digitalisierung zum Erfolg   weiterlesen

Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

OutdoorTrekking2010

SHOP BEWERTEN
ZUM ONLINESHOP
  • 66,63% zufriedene Kunden
  • 308 negative bei 923 Bewertungen seit 20.7.2010
  • http://www.outdoortrekking2010.de
 
 
3.68 / 5
Kontaktdaten
OutdoorTrekking2010
http://www.outdoortrekking2010.de
 
 
OutdoorTrekking2010
Inh. Harald Bruder
Weihergasse 3
77728 Oppenau
Deutschland
 
Tel: 07804 910170
Fax: 07804 911939
alle Telefonkosten inkl. MwSt.
ZUM ONLINESHOP
Kategorien
Zahlungsmethoden
  • iclear
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa
Selbstbeschreibung
OutdoorTrekking2010 ist deutschlandweit einer der führenden Online-Shops für Outdoorbekleidung und Ausrüstung. Sie finden in unserem Shop die renomierten Hersteller im Outdoorbereich: Jack Wolfskin,Mammut,Vaude,Ortlieb,Meindl,Lowa,Hilleberg,Teva,Tatonka,Eagle Creek,Mountain Equipment,Deuter,Edelrid,Leki,ThermARest,TSL,Haglöfs,FjällRäven, etc.
 
Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.19/5
Produktsortiment
 
4.30/5
Preisgestaltung
 
4.38/5
Bestellabwicklung
 
3.88/5
Lieferung
 
3.76/5
Service & Support
 
3.58/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (610)
4 Sterne (1)
3 Sterne (3)
2 Sterne (42)
1 Sterne (267)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 149 421 429 611
Neutral 0 3 4 4
Negativ 46 291 299 308
Summe 195 715 732 923
Die aktuellste positive Bewertung
habe die 2. Bestellung hier gemacht. vollauf zugfrieden
Am 24.04.2015 veröffentlicht von zk
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Am 19. Januar habe ich Ware bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Da die Jacke nicht lieferbar war habe ich die Bestellung storniert und per E-Mail die bestätigung erhalten das das Geld per paypal zurückgezahlt wird. Heute, drei Monate, mehrere Mails und telefonate später ist immer noch nichts passiert. Ich werde nun bei der Polizei Anzeige erstatten.
Am 24.04.2015 veröffentlicht von H. Müller

Shop Erfahrungsberichte

(611) (4) (308)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
19.04.2013Thomas (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
schnelle lieferung ware wie beschrieben gerne wieder
 
19.04.2015hz (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Waren sehr zufrieden, unkompliziert beim bestellen, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Vielen ...
 
24.03.2015daggi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Die Produkte sind sehr gut , zügige Lieferung und klasse Preise und wenn Probleme sind wird einem ...
 
25.03.2015da (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Auftragsabwicklung, tolle Ware und sehr kurze Lieferzeit. Einfach Top jederzeit ...
 
27.04.2013Alan Chiaradia (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Top Online Shop. Günstig, unkompliziert, schnell!
 
24.03.2015klepe (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles gut ab.
 
19.11.2014Hildegard (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Bin zum 2. Male bei diesem Shop gelandet. Die Leki-Auswahl ist top und als Skifahrer bin hier ...
 
11.02.2015HBlitz (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Der von uns bestellte Artikel wurde sehr schnell (1 Werktag !!) und ordentlich verpackt geliefert. ...
 
15.03.2015gisi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Lieferung nach Frankreich war unkompliziert, genauso das Zurücksenden und die sofortige ...
 
29.10.2012Lindy (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferiung. Top.
 
22.02.2012Freund (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Die bestellte Ware ist nach 3 Tagen eingetroffen. Problemloser Umtausch. Bei OutdoorTrekking2010 ...
 
25.03.2015neffi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Lieferung, Rückgabe, Preis Leistung : sehr gut !
 
26.06.2014Ponti (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Zu diesem Shop kann ich nur sagen: Beste Empfehlung sowohl für Internet-Shop-Auswahl, problemlose ...
 
15.02.2015benk (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung.Sehr gute Ware zu einem sehr guten Preis.
 
24.02.2015nigl (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Es gibt nichts zu beanstanden. Weiter so !
 
30.03.2015feger (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware Kann man nur Empfehlen
 
27.01.2015Niedi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Hoodie in ausgefallener Farbe(wie gewünscht) von hervorragender Qualitåt.Reibungsloser ...
 
08.04.2013eisenbahnfan (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Die Bestellung wurde einschließlich der Lieferung schnell und zu unserer höchsten Zufriedenheit ...
 
03.04.2013schwonbeck76 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Super Service gerne wieder nur zu empfehlen
 
21.02.2015L.P. (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ich bin sehr zufrieden mit der Ware. Tolle Qualität. Schnelle Lieferung. Einfach Klasse.
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien